FAQ
Perguntas frequentes
Após a finalização da compra, você receberá um e-mail com o número do seu pedido, detalhes dos itens adquiridos e o endereço para entrega. É importante verificar o endereço, pois após o início da entrega, não será possível alterar o local de recebimento. Assim que o pagamento for confirmado, iniciaremos o processamento do seu pedido e você receberá um e-mail com o link para acompanhar a entrega.
Cartão de Crédito: As compras com cartão de crédito têm aprovação rápida.
Pix: O pagamento é confirmado instantaneamente.
Os pedidos são despachados em embalagens apropriadas para garantir a integridade dos produtos durante o transporte. Via Correios ou Transportadora.
O valor do frete é calculado considerando o peso, dimensões dos produtos e o endereço de entrega. Todos os pedidos são enviados a partir de São Paulo/SP. Você pode simular o valor do frete no seu carrinho de compras antes de concluir a compra.
O prazo de entrega é apresentado no carrinho de compras ao calcular o frete, de acordo com a modalidade escolhida. Além disso, você receberá um e-mail após a aprovação do pagamento com a data estimada de entrega do seu pedido.
O prazo de entrega é apresentado no carrinho de compras ao calcular o frete, de acordo com a modalidade escolhida. Além disso, você receberá um e-mail após a aprovação do pagamento com a data estimada de entrega do seu pedido.
Asseguramos a segurança no processo de compra e a confidencialidade de seus dados. Seguimos padrões rigorosos de controle e todo o processo de venda é intermediado por empresas confiáveis e especializadas. Além disso, o ambiente de pagamento é auditado e protegido contra ataques de hackers por meio do certificado SSL.
Não comercializamos nem permitimos acesso às suas informações pessoais. Esses dados são de uso exclusivo interno e visam facilitar a entrega do seu produto. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito. A autorização é realizada entre o seu computador e o sistema da operadora de cartões de crédito (Mercado Pago), sem interferência humana, garantindo maior segurança.
Para entender como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa política de privacidade.
Entre em contato conosco através do botão de whatsapp ou e-mail (suporte@validus.com.br). Teremos o prazer de atender você!
